preguntas frecuentes

¿CÓMO HACER UN PEDIDO?

Una vez que haya terminado de agregar artículos a su carrito, simplemente haga clic en el botón "Pagar" en la página de la bolsa de compras y lo guiaremos a través del proceso de pago.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Paypal y transferencia bancaria (a través de PayPal).

¿CUÁN SEGURA ESTÁ MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Nuestro sitio utiliza un protocolo de capa de conexión segura (SSL) para cifrar toda la información personal enviada durante el proceso de pago. Para obtener más información sobre cómo protegemos y usamos su información, consulte nuestra Política de privacidad.

¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?

Nos asociamos con comerciantes y artesanos de todo el mundo para ofrecerle los mejores precios y los productos más interesantes. Su pedido se envía desde Estados Unidos y México.

Nuestros proveedores globales proporcionan números de seguimiento y ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%.

Debido a que enviamos directamente desde nuestros socios en estos países, su artículo puede tardar entre 6 y 20 días en llegar. No se asuste si no aparece de inmediato, está en camino :)

También ofrecemos opciones de envío internacional. No importa dónde se encuentre, ¡puede comprar con nosotros! Para obtener más información sobre el envío, consulte nuestra página de envío .

¿Y SI NECESITO ALGO?

¡No hay problema! Contáctenos y lo guiaremos a través del proceso para devolver el artículo.

¿PUEDO CANCELAR UN PEDIDO?
Sí. Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas y háganos saber el motivo por el cual desea cancelar su pedido. Todos los reembolsos se procesarán dentro de las 24 a 48 horas antes de que el fondo se refleje en la cuenta bancaria del cliente.